ホンダカーズ柏の次代を担う人材の一人。穏やかに話す表情から温和な人柄と信頼感が伝わる。現場を思いやるフォロー役としての気配りが、小山内さんの持ち味だ。
専門学生時代から地元に密着したホンダカーズ柏の会社姿勢に魅力を感じた。自身がホンダファンだったこともあり、就職先として迷わず同社を選んだ。入社後、その選択は正しかったと感じた。「とにかく仕事が楽しかった。大変なことがあっても、堅苦しくない社風が仕事を楽しくしてくれました」と話す。
　同社にはメカニック向けの独自の評価制度がある。毎月の固定給だけではなく、設定目標を達成すれば会社から報奨金が支給される。「メカニックも成果を出せばきちんと評価されます。この制度のおかげでみんなのモチベーションが上がります」と好評だ。
社風の良さと明確な評価制度が功を奏し、同社の定着率は高い。小山内さんも「ここ１０年で退職した新卒メカニックはほとんどいないと思います」と話す。定着率の良さがメカニックの層を厚くし、会社のサービスレベルを押し上げる好循環を生んでいる。
増尾店は中堅からベテランのメカニックが多く活躍する。「経験豊富な人たちばかりです。余計な口を挟む必要はありません。仕事の抜けがないかをチェックし、作業が無理なく進むようにフォローを意識しています」と話す。
立地条件に恵まれた増尾店には、他店で購入したユーザーがサービス入庫するケースが多い。小山内さんは「立地を生かした新規入庫を増やし、今後に向けたサービス基盤と代替基盤を厚くしたいですね」と、先を見据えた市場を意識する。