親しみやすい笑顔が印象的。事務職として入社後、現在のカスタマーコンシェルジュ（ＣＣ）へ転身した。持ち前の明るさで接客スキルをめきめきと上げ、いまでは若手リクルーターとして会社の採用活動でも活躍する。

　ＣＣは自分のお客さまを持たない以外、基本的には営業職と同じ仕事だ。最初はなんの知識もなかった井上さんだが、前向きな姿勢で経験を重ねるうちに「井上さんのおかげで買えました」といってくれるお客さまができた。そのお客さまの存在が、いまにつながる井上さんを成長を支えた。

女性ならではの感性を発揮できることもＣＣの魅力だ。「特に女性のお客さまには、男性スタッフが気づきにくいことを同じ女性の目線でフォローし、共感していただけるよう心がけています」と話す。

３年ほど前からは、会社説明会や採用ホームページでＣＣの業務を紹介するリクルーターを務める。ウェブが主体の面談では、同社のＣＣがどのような仕事を担っているのかを分かりやすく伝えるとともに、学生からのさまざまな質問に自身の経験談や仕事観を織り交ぜながら誠実に答えている。

入社以来、着実な成長を遂げる井上さんの目標は「会社でトップのＣＣと認めていただけるようになること」。そのためには整備を含めた勉強をもっとして、お客さまから「クルマのことは井上さんに任せれば大丈夫」といわれる存在に早くなりたいと話す。