長野ダイハツモータース(寺西俊英社長)の高橋渉さんは入社5年目、車については高校卒業直前まで何も知らない状況で、整備とも無縁だったが、実務経験を積んでいく中で資格が取得できることを知り、同社への入社を決意、メカニックとしての道を歩み始めた。
現在は国家資格である3級自動車整備士を保持しているが、今年はいよいよ、会社決定の理由となった2級自動車整備士の資格取得となる。「対策と傾向など分かりやすく懇切丁寧に指導してもらっている」と先輩トレーナーからの指導に感謝しつつ、研修や試験対策などに意欲的に日夜取り組んでいる。
業務は基本的に点検整備が主だが、「まだまだ分からないことがたくさんあるが、実際の整備作業を通じて学べることもある」として一般整備も積極的にこなしている。「経験をたくさん重ね、もっともっと現場で活躍したい」と自身の抱負を語る。
人と話をすることも好きで、接客対応も率先して行う。「お客さまとのコミュニケーションを通じて、お伺いした内容を整備できる点にも働きがいを感じる。一通り作業が終わって完成した後は、やり切った達成感がある」とし、充実した日々を送っている。
国家2級の自動車整備士資格取得が目の前の目標とすると、将来の目標は「お客さまにも社員にも信頼され、責任感をもってマネジメントしている姿を見てかっこいいと思い、憧れている」と語るように、自身もサービスマネージャーになることだ。