中村乃々佳さんは、高校卒業後に入社して春から２年目を迎える新人メカニックだ。現在は社内の研修制度の下、３級自動車整備士の資格取得を目指して仕事と勉強の両立に努めている。業務では点検と車検、タイヤの組み替え作業を担当。同じ職場で活躍する女性の先輩整備士を目標とし、車の知識や作業技術の習得、接客対応力の向上に励んでいる。
　スポーツカー好きの父親の影響を受け、子どもの頃から車のカッコよさに惹かれ、興味があった。人気アニメ『頭文字Ｄ』（イニシャル・ディー）に登場する日産シルビアが一番のお気に入りで「いつか本物に乗ってみたいです」と夢を持ち続けている。
米沢店は、もともと曾祖父の代から家族が利用し、自身も幼少期によく母親に連れられて来店した思い出がある。その後、就職活動の企業見学で再訪。店全体の温かい雰囲気とスタッフ一人ひとりの接客応対の素晴らしさに改めて感動し、入社を決めた。
入社後は、先輩社員のきめ細やかな指導により、知識や技術を身につけながら成長を感じる日々だ。米沢店には先輩の女性整備士が在籍し、中村さんにとって相談しやすく心強い存在となっている。「幅広く整備ができ、お客さまからの信頼も厚く、とても尊敬しています」と語る。力仕事での工具の使い方や体の動かし方、接客応対の仕方など教わったことを実践し、スキルアップにつなげている。
業務では、車の点検結果を分かりやすく丁寧に説明することを心がける。お客さまに安全、安心、快適に車に乗ってもらうために何ができるかを第一に考える。「その結果、お客さまから『ありがとう』や『頑張ってね』と声をかけられることが、大きな喜びです」と笑顔を見せる。
今後は、３級整備士の資格取得後さらに実務経験を積んで、２級整備士の資格を目指す。合わせてＯＢＤ（車載式故障診断装置）点検や異音点検の知識と技術の習得にも意欲を見せている。「お客さまが車で困っている事を何でも解決できる整備士になりたいです」と明確な目標を持って取り組んでいく。